Új év, új kaland, új élet

Most egy kis betekintést kaptok abba, hogy hogyan is mennek a dolgok a rendelőben.

Nálunk az a jó a rendelőben, hogy vannak recepciósaink, akik nélkül lehetetlen lenne dolgozni. Hiszen folyton csörög a telefon, állandóan új időpontokat kell adni, a régieket meg módosítani kell, intézni kell a fizetéseket, számlát kell adni, stb. Ezeket mind a recepciósaink intézik, így nekünk csak a kezelésre kell összpontosítani. Kivéve az ebédidőt, kb. 12-15 óra és este hat után, amikor a recepciósok nincsenek bent, de ilyenkor szerencsére elég nyugis a rendelő. Azért persze előfordul elégszer ilyenkor is az időpont változtatás, fizetés, stb. Szóval ezeket nekünk is meg kell tudni csinálni egy számítógépes rendszer segítségével. Persze ez így sokkal jobb, mint az otthoni magánrendelőben volt, ahol nekem kellett egyszemélyben mindent csinálni. Néha nem jött volna rosszul vki, aki az időpontokat egyezteti stb.

És még egy pár szó a recepciósainkról. Van nálunk egy Fango nevű kezelés, ami gyakorlatilag egy speciális anyag, amit meg kell melegíteni vízfürdőben és a fájó terület alá helyezni 25 percre. Ezt is a recepciósok szokták intézni, hogy időben meleg legyen, és a gyógytorna kezelés előtt megkapják a betegek. És a legszebb, Timi figyelj(!), én szabom meg, hogy pl. elektroterápiánál milyen elektródát, milyen áramot választunk, de felteszik az elektrot a recepciósaink simán. Sőt, megmondom a betegnek, ha lejárt a gép, vegye le az elekrtodát és viszlát. Vagy pl. UH-nál beállítom a frekvenciát, bekenem a krémmel az adott testrészt, megmutatom, hogy körözzön a fejjel, aztán otthagyom a beteget, hogy kezelje magát (persze nem minden testrésznél, pl. könyöknél). Szóval elég lazák ilyen szempontból. Valószínűleg azért van ez így, mert nagyon keveset fizet a betegbiztosító egy elektroterápiáért. Különben nagyon kevés elektros recept van. Állítólag azokat, ha egyáltalán felírja az orvos, akkor az orvos gépén csinálják meg. Nagyon elcsodálkoztak, mikor mondtam, hogy nálunk ezeket a fizikósok csinálják és nem nekünk kell.

Amennyire kevés van elektroterápiából, annyira sok van manuálterápiás kezelésből. Az a fura, hogy ők vagy manuállal kezelnek, meg sokat jegelnek és Fangoznak, vagy pedig az izomerősítő gépekkel dolgoznak. Olyan nálunk megszokott kisladba, szalag, fizioball kombinációs kezelés nincs nagyon, mert a kezelőhelyiségben nincs eszköz, abba a helyiségbe meg ahol a bordásfal és eszközök vannak, csak akkor szoktam kivinni a beteget, ha már jobb állapotban van és nem fekve akarom kezelni. Azért én néha beszoktam vinni az eszközöket a kezelőkbe, de az elég macerás, meg időigényes dolog, mindig eszközök után rohangászni. De meg van az eredménye, ha megteszem. (Erről egy kicsit később majd.)

A betegbiztosítók által van az is meghatározva, hogy pl- egy KG (Krankengymnastik) 20 perc, MT (Manualtherapie) szintén 20 perc, de pl. egy KGG (Krankengymnastik am Gerät) első alk. 30 perc, többi 60 perc, stb. Szóval minden beszabályozott. Olyan mint nálunk, hogy vki egy beutalóval, amin annyi van, hogy gyógytorna kezelés, de rendes diagnózis, se kezelés szám, az itt elképzelhetetlen. A betegbiztosítók ugyanis csak akkor fizetik ki az elvégzett kezelést, ha minden alkalommal aláírja a beteg a receptet és minden stimmel a recepten. És bizony egy recepten sok minden nem stimmelhet. Lehet, hogy az adott diagnózishoz nem stimmel a megadott kezelés típusa, aztán lehet túl sok a megadott kezelésszám, el lehet írni a heti kezelésszámot, aztán lehet az is, hogy nem kezdi el a beteg időben a receptet. És bizony, ha bármi nem okés, akkor nem kapunk egy fillért sem. Persze a biztosítóknak az éri meg, ha hibát találnak. Akik jobb fejek, azok visszaküldik korrekcióra a receptet (ezt is a recepciósaink intézik az orvosokkal), akik nem olyan jófejek, azok megtartják és akkor sose kapjuk meg a pénzt. Kemény világ ez.

De álljon itt valami szép dolog a bejegyzés vége felé. Talán Heninek mondtam indulás előtt félig viccből, hogy milyen jó lenne egy Maitlandet megcsinálni itt kint. Kb. három hete dolgoztam, mikor beszéltünk pár szót a főnökkel arról, hogy hogyan érzem magam, stb. Mondtam, hogy oké minden, csak a manuálterápia hiányzik. Mondta, hogy ő is elégedett és ő is ezt érzi. Majd másnap behívott az irodába és mondta, hogy talált nekem egy Maitland tanfolyamot, írt is arról egy szerződést, hogy átvállalja a költségeket, júniusban indul a dolog. Azért nem gondoltam volna, hogy ilyen gyorsan összejön ez.:) Már nagyon várom. Remélem a nyelvvel sem lesz gond. Mondjuk, ha latinul beszélnek, akkor nem.:P És emellett még megcsinálok egy 4 napos tanfolyamot, hogy én is csinálhassam a KGG-t. Amit egyébként már most is csinálok, de elvileg csak az csinálhatná, akinek van papírja, mert ugye a biztosítók csak akkor fizetnek. Szép dolog ez a "papírgyűjtés".:)

Hát ennyit a szakmai dolgokról.

Végül pedig annyit, hogy persze, hogy még meg kell szokjam, hogy itt kicsit másképp mennek a dolgok, de azért van akinél bejön az én "stílusom". Van egy térdes beteg (egy éve műtötték keresztszalaggal), mondta, hogy ő évek óta jár ide, de ilyen jó gyakorlatokat (főleg kislabdásak) még senki sem mutatott neki, csak a gépeken kellett dolgoznia és az nem tett jót a térdének. Vagy ma mondta egy másik, szintén térdes beteg, hogy kap majd egy új receptet és áruljam már el még egyszer a nevem, mert akkor úgy kérné, hogy csak hozzám jöjjön. Most ugyanis hatból csak kétszer volt nálam. Időről-időre vannak ilyen pillanatok és ezek mindig rendbe teszik az embert. Hiszen oké, hogy másban meg a kolléganők nagyon jók, mert tényleg profik, de azért van olyan, amit a jelek szerint meg én csinálok jól. És azért az mindig jólesik az ember lányának, ha azt mondja a beteg, hogy csak hozzá akar jönni. Ez már otthon is mindig meghatott, főleg, mikor eljöttem a magánrendelőből és mondta a beteg, hogy akkor ő nem is jön többet, mert a többiek nem olyan jók. Ezek a mondatok teszik helyre az ember lelkivilágát.:)

Próbáltam erősen erre az egy mondatra koncentrálni, mikor január 15.-én reggel teljes sötétségben, fél hétkor munkába indultam, hogy nyolc órától teljes erőbedobással álljak helyt az új helyen. Első nap az új munkahelyen. Első nap egy idegen országban, idegen környezetben, idegen szabályok és szokások között, idegen emberekkel körülvéve... Azért próbáltam összeszedni és bátorítani magam. Hiszen tudják, hogy kit választottak. Tudják, hogy külföldi vagyok, hogy másképp csinálunk dolgokat, hogy nem minden gépet és terápiás módszert ismerek azokból, amit ők használnak, mégis engem választottak, engem akartak. Ez azért kicsit megnyugtatóan hatott rám. No és persze Anna bölcs mondata is: "Az első nap még úgyse várnak tőled semmit. (Sőt az első héten sem, majd csak utána....)" Azt kell mondjam ez így is lett.;)

Reggel volt egy rövid beszélgetésünk a főnökkel, utána pedig az egyik kolléganővel voltam délig, az ebédszünetig. Megmutatta nekem, hogy ők hogyan kezelnek, majd pedig elmentünk együtt az egyik idősek otthonába, ami hozzánk tartozik. Ott pedig bemutatta azokat a betegeket, akiket nekem kellett átvennem tőle és megmutatta a számítógépes rendszert, amibe a dokumentációt kell írni.

Ez eddig elég jól hangzik. De azért volt egy nagy meglepetés is rögtön délelőtt.Kérdezte a főnököm, hogy van-e autóm. Mondtam, hogy nincs, nem is volt róla szó, hogy kéne legye. Erre mondta, hogy nem baj, majd ő ad egyet, amivel az idősek otthonába és betegekhez házhoz tudok menni. Mondtam, hogy ez nagyon jó, csak hogy én évek óta nem igazán vezettem. Oké, mondta ő, van itt a városban két autósiskola is. Egyből tárcsázott, másnap reggel kilencre meg volt beszélve a vezetés egy oktatóval. És még egy órát állt nekem a főnök, hogy újra belerázódjak a dologba. Ő egyébként egy ilyen típus. Nem ismer lehetetlen, egyből azt nézi, hogy milyen megoldás létezik az adott problémára, és amint talál egyet, cselekszik. Nagyon rátermett és szuperül irányítja az egész rendelőt.

És akkor essen pár szó a rendelőről, mert sokkal többről van itt szó, mint amit mi a rendelő szó hallatán elgondolunk. Van öt kezelőhelyiségünk, ahol gyógytorna, mauálterápia, nyiroködéma vagy elektroterápiás kezelés folyik. Ezekben egy-egy kezelőágy található, melyek magassága és fejtámla része külön állítható, valamint kettőnél a kéztámaszt is lehet külön mozgatni és mindegyiknél van luk az arcnak, hogyha hasra fordítjuk a beteget, akkor se fulladjon meg és kényelmesen tudjon feküdni, ne kelljen a fejét elfordítani, mert úgy nem tudja ellazítani a nyaki szakaszát. Minden ágy jól körbejárható minden irányból, valamint csomó különféle párna (henger párna többféle méretben, stb.) is van, hogy kényelmesen feküdjenek a betegek. Ezen felül az egyik szobában van egy plafonra szerelt függesztőrács, amit főleg a trakciós kezelésekhez használunk, ill. egy másik szobában nem sima kezelőágy van, hanem úgynevezett Bobath-ágy. Budapesten végzett gyógytornászoknak mondom, ez olyan ágy, mint ami a negyediken a tornaterem melletti teremben a tükör előtt volt. Szélesebb mint egy normál ágy, csak egyben mozgatható fel le, nincs se fejrész, se arckivágás. A kezelő helyiségeken felül van egy terem, ahol nyolc darab gép található a különböző izomcsoportok erősítésére. Ezen felül vannak szobakerékpárok, ellipszis trénerek, futópad. Van még egy izomerőt felmérő gép (gerinc flex., ext., latflex., ill. felső végtaggal a húzó- és tolóerőt mérjük vele). Az itt mért adatok alapján lehet a számítógépen edzésprogramot összeállítani az izomerősítő gépekre. És persze van csomó Theraband, labda, fitball, bordásfal, dynair, szőnyegek, különböző eszközök egyensúlyfejlesztésre. Végül pedig, van egy úgynevezett Gallileo. Ez egy rázóplató gyakorlatilag, ami nagyon gyorsan jobbra-balra mozog. Ezen lehet többféle dolgot fejleszteni, pl. nagyon szeretnek vele intimtornát csinálni. Állítólag nagyon hatásos, jók az eredményeik. Ja, és majdnem elfelejtettem, a legviccesebbet,van egy trambulin is.:) A fentieken felül még egy csoportos órák tartására megfelelő terem található a rendelőben.

Akik hozzánk járnak jöhetnek recepttel gyógytornára, elektroterápiára, trakcióra, jegelésre, manuálterápiára, nyirokmasszázsra, valamint olyan gyógytornára, ami a fent említett nyolc izomerősítő gépen történik. Vannak csoportos óráink is, ezeket még annyira nem látom át, de nincs belőlük olyan sok, mert itt inkább az egyéni kezelésben hisznek. (Szerintem megvan mind a kettőnek a maga helye, szerepe.) Ezeken felül van Pilates, jóga és gerinctorna, valamint a főnök csinál egy felkészítő kurzust triatlonra. És ehhez jönnek még hozzá azok a vendégek, akik gyakorlatilag úgy használják a gépeket, mintha egy fitness terembe járnának. Ők nem recepttel jönnek, hanem tagsági díjat fizetnek. Csinálunk nekik egy állapot felmérés, kapnak egy edzéstervet és 8-12 hét után megnézzük, hogy mire jutottak, változtatunk az edzésterven, stb.

Szóval elég széles a paletta, de épp ettől változatos, mozgalmas és izgalmas.:) Unatkozni nem marad idő. Főleg, hogy a fentiekhez jönnek még azok a betegek, akiket otthon kell ellátni, mert nem tudnak eljönni a rendelőbe, És persze az idősek otthona is, amiből többet is mi látunk el.

És akkor most visszakanyarodok a bekezdés elejéhez.;) Az első nap végülis elég gyorsan eltelt. Megmutogatták a rendelőt, gépeket, kezeléseket, dokumentációt. És másnap már kaptam is saját betegeket. Elég rendesek voltak azért, mert lassan töltötték fel az én időpontjaimat, volt időm nézelődni, belerázódni az új szituációba. Így utólag nem is az első nap volt a legrosszabb, de persze akkor izgultam a legjobban, hiszen nem tudtam, hogy mi vár rám. De túléltem (ahogy aztán a többit is).:) Az elmúlt két évben azért volt időm hozzászokni, hogy milyen egy új helyen kezdeni.... Azért most egy darabig nem szeretném ezt újra átélni.:)

És ezt mi sem bizonyítja jobban, mint hogy hosszú hetek után jött csak el az a pillanat, amikor végre beüzemelhettem a lakásban az internetet. Éljen!!!! Azért így már sokkal könnyebb lesz a kapcsolattartás.:)

De álljon itt akkor pár szó arról, hogy miért is tartott ez ilyen irgalmatlanul sok időbe. Körbejártam az internetet és mobiltelefont kínáló környékbeli cégeket, majd a Vodafon mellett döntöttem. Elég jó ajánlatuk volt mind mobilra, mind pedig netre. Főleg, hogy mondták, ha mindkettőt náluk rendelem meg akkor kedvezményt is kapok. Nosza gondoltam ez nem is. Csomag mellé adnak 1 Euroért okos telefont és szintén 1 Euroért modemet. Ennél jobb ajánlatot nem igazán találhattam volna. A gondok ezek után kezdődtek. Első probléma: szerződés megkötve, SIM-kártya aktiválva, viszont nem tudnak adni készüléket, mert pont nincs nekik, de megrendelik és egy hét (!) múlva lesz. Mondom, akkor talán nem kellett volna aktiválni a kártyát sem, mert önmagában nem annyira tudom használni. Erre mondja nekem az okos ember a pult túloldaláról, hogy miért nem szóltam előbb. Én???? Te nem szóltál, hogy jó, hogy azt a készüléket választom, de abból jelen pillanatban nincs készleten. Na, végül abban maradtunk, hogy jövök a készülékért egy hét múlva a bankkártyámmal (amit addigra készhez kell kapjak). Mondanom sem kell, a bankkártya nem jött meg. (Elírták az irányítószám utolsó számát és visszaküldték a levelet a bankba, igaz előtte több levelet is kézhez kaptam hibás irányítószámmal......) Másfél hét múlva, bankkártyával felszerelkezve (amire egyébként végül nem is volt szükség) megyek a telefonért nagy boldogan, mire közlik velem az üzletben, hogy még mindig nincs készülék. Na, akkor már kicsit kiakadtam, erre mondja ugyanaz az okos ember, hogy menjek két nap múlva, addigra intézkedik. Persze két nap múlva sem volt egy fia készülékük sem, de aznap a főnök volt bent, meglátta a szerződésben, hogy mióta várok és ő is kiakadt. Mondta, hogy az a baj, hogy fehér készülékük már sehol sincs a környéken raktáron. Remek, gondoltam. Mondtam, hogy lassan már hupilila is lehet, csak adjon végre egy telefont. Erre kiokoskodta, hogyha jó nekem a fekete, akkor elhozza holnap a szomszéd városban lévő üzletből az uccsó darabot. Hát, mi mást mondhattam volna, minthogy jó lesz. Másnap este tényleg megkaptam a telefont, ami azóta legalább rendeben üzemel. Egyelőre még okosabb mint én, de dolgozom a problémán.:)

Viszont térjünk vissza az internet kérdésre. Itt jön a második probléma. A megrendeléstől kb. 3-4 hét, mire kijön a szerelő bekötni a netet. Szuper.:S De a legjobb az, hogy itt, Németországban, ahol még a banki szerződést is kiküldik postán és másnapra minden levél megérkezik a címzetthez, nem adják postára az internetbekötés időpontját (ahogyan egyébként az üzletben megígérték), hanem elküldik emailen. Csak elolvassa majd az a szerencsétlen internet nélkül is vhogy.....:S Azért szerencsére időben internethez jutottam és tájékozódtam a bekötés dátumáról. Amit persze módosítani kellett, mert nem tudtam kivenni szabit az előre megadott napra. A módosítás újabb három hét (!) várakozást jelentett.... Ja, és az üzletben nem lehet új időpontot kérni, azt csak telefonon keresztül lehet, mert a Vodafon ügyfeleinek is a T-Com köti be a netet. Zseniális. Nem is tudom miért is van ügyfélszolgálatuk üzletekkel, miért nem csak telefonon lehet elérni őket. Na, de ez még hagyján. Mondták a telefonban, hogy akkor lesz fix az új időpont, ha kapok róla emailt. Persze két hétig nem jött mail. Újabb telefon, akkor most már árulják el, hogy mikor szándékoznak jönni, mert ha szabit kell kivegyek, ideje lenne jeleznem a főnökömnek. Megígéri a pasi a telefonban, hogy kiküldi postán a szerződést, hamár az email nem jött meg. Hát a postára még mindig várok.... És a legjobb, hogy hiába kértem, hogy kedden vagy pénteken nyolcra jöjjenek, mondták, hogy én nem mondhatom meg, hogy hányra jönnek, csak azt hogy pl.8-12 vagy 12-17 óra között és akkor sem biztos, úgy lesz, ahogy kérem. De az üzletben lévő okos ember szerint örüljek, ha nem csak a napot, hanem egy behatárolt időintervallumot is megadnak. Hát, azért én annyira nem voltam feldobva tőle. De nagy szerencsém volt és Anna pont ügyelt előző éjszaka, így délre eltudtak jönni és várták helyettem a szerelőt a megadott napon. (Nagyon nagy köszönet nekik!) Így nem kellett szabadságot kivennem arra a napra. Habár, mikor említettem a főnökömnek, hogy szabit vennék ki, mert nem megy másképp a dolog, meghalván a történteket nagyon bepipult és mondta, hogy adjam meg neki a számot, majd ő beszél velük, mert ilyet nem lehet csinálni. Azért kíváncsi lettem volna, mit intéz.:D (De majd írok a főnökömről később még.) És, mikor már azt hittem minden ok, kábeldoboz pincében megtalálva, internet bekötve, már csak modemet kell installálni, kiderült, hogy ahhoz bizony egy vezetékes telefon kell, mert azon kell beadni a kódot. De ma ez is megoldódott. Végre kijelenthetem: van internet!:) És egy apró kiegészítés még, hogy miután áttetettem az első időpontot, hívnak aznap, hogy nálam járt a szerelő és nem voltam otthon. Miért is lettem volna, ha egyszer áttetettem az időpontot!?

Hát mára ennyit az itteni szolgáltatók hozzáállásáról és gyorsaságáról. Ahogy egyébként másoktól hallottam a többiek sem jobbak......

Azért nagyon jó volt ma hallani a hangotokat Lau, Anya, Lőrinc és Kinga!:) És látni Enikőt a képernyőn, akinek a hangja sajnos nem ért el idáig.:(

Szép lassan beszámolok majd mindenről, munkahelyről, lakásról, hétköznapokról, hétvégékről, örömről és bánatról.

Szép hetet mindenkinek!